心理“云”关爱!上航局工会举办管理者触达内心的沟通技术培训
2022-08-15 14:41
作者: 张广雷 来源: 心理“云”关爱!上航局 浏览:299
为进一步帮助职工调适心理、掌握沟通技巧、提高工作能力,近日,上航局工会采取线上线下相结合的方式举办《管理者触达内心的沟通技术》专项赋能培训。上航局工会副主席杨新,在沪各单位工会主席及职工代表40余人现场参加活动。
本次培训邀请了人社部EAP CETTIC项目专家委员会专家、上海市总工会心理健康专业委员会副秘书长、上海师范大学心理系特聘专家、国家二级心理咨询师黄岚为职工授课。
培训期间,黄岚从“理解沟通能力的底层逻辑”“如何开启沟通才能达成好的沟通效果”“沟通中如何处理对方的情绪和需求达到沟通的目的”三个方面,帮助职工掌握沟通技巧,并细致解答了职工提出的问题;职工们通过现场模拟实验加深对知识点的理解,提升实践能力。
此次培训形式新颖、内容详实,有针对性地帮助职工理解了沟通的本质与核心,提高了沟通能力,得到职工的广泛好评。
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