凝心聚力,关爱赋能|2020年中国港湾EAP项目回顾
2020年6月,中国港湾工会启动员工EAP项目,通过智慧心理自助服务平台,搭建了专家心理咨询、季度专题讲座、线上心理课堂等多维度服务体系,帮助解决员工日常心理困惑,保持身心健康,为员工铸造“心”港湾。接下来让我们一起回顾2020年EAP员工服务项目开展情况。
01搭建“智慧心理”自助服务平台,将“智慧心理”嵌入微信公众号,整合宣传、咨询、调查等功能于一体,便于海内外员工使用,全年有15673人次登录平台,心理健康认知提升的涟漪效应逐步显现。
02开展员工心理健康检测。经广泛发动,回收有效问卷1032份,覆盖公司总人数的54.98%。整体来看,公司员工心理状态普遍优于全国平均水平,但在疫情冲击下,需从组织管理优化和员工关爱入手,为境外员工在情感需求、工作资源匹配等方面提供更有效的帮助。
03开通专家24小时咨询预约平台。半年多来,电话咨询逐步为大家所认可,在家庭情感、职场压力和个人成长等方面,为数十名员工提供了及时可靠的场外支援。
04组织心理知识培训。经过深入调研,认真分析员工实际需求,采用线上线下同步的方式,组织开展了3次有针对性的心理培训,聚焦《开心工作、快乐生活》、《员工情绪及异常心理的识别和处理》和《外派员工疫情期如何安抚自己的焦虑情绪》三大主题,累计参与人数达1500人次。
05印发EAP自助手册。制定并印发了《关爱我心,幸福港湾员工自助手册》和《中国港湾EAP员工幸福手册》,为员工普及EAP知识和心理调适和应对技巧。
2021年,中国港湾工会将进一步挖掘员工的需求,做好有效服务,共建幸福港湾大家庭。